Віртуальна приймальня

У зв’язку зі створенням філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця» питання отримання оперативної відповіді з ПРОДАЖУ ТА РЕЗЕРВУВАННЯ ПРОЇЗНИХ ДОКУМЕНТІВ (КВИТКІВ) ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ щодо роботи систем необхідно звертатися в службу підтримки за телефоном: 0-800-50-3111 або на адресу електронної пошти: booking@uz.gov.ua


УВАГА !

З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби, спричиненої коронавірусом та на виконання заходів ефективної протидії поширення коронавірусної інфекції тимчасово особистий прийом громадян директором регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» та прийом звернень від громадян через Відділ контролю за виконанням доручень та роботи зі зверненнями громадян припинено..

Відповідно до Закону України “Про звернення громадян” у Вас є можливість подати звернення не тільки особисто під час прийому, а й шляхом надсилання електронного звернення за допомогою мережі Інтернет.

Просимо використовувати вказані способи подання звернення.

Письмова адреса: вул. Пантелеймонівська, 19, м. Одеса, 65012, Україна

Подати електронне звернення до посадових осіб регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» Ви маєте можливість перейшовши за посиланням:



У зв’язку з вилученням зі складу регіональної філії «Одеська залізниця» служб пасажирських перевезень, будівельно-монтажних робіт і цивільних споруд, медичної служби та їх виробничих підрозділів рекомендуємо звернення громадян, які належать до їх компетенції, направляти на офіційний сайт АТ «Укрзалізниця» за посиланням http://www.uz.gov.ua/.

Відповідно до Указу Президента України №133/2017 використання електронних скриньок Mail.ru, Yandex заборонено.

З порядком особистого прийому громадян керівництвом регіональної філії "Одеська залізниця" та доступу до публічної інформації, Ви маєте можливість ознайомитися у розділі «Інформація».


09.09.2021 Микола Тарановський

9.09.2021 з'явилась інформація що до тимчасового призупинення руху приміських поїздів між містами Сміла та Черкаси. Наскільки це відповідає дійсності?

Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Українська залізниця» уважно розглянуто службою приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що у добу 16,17, 19, 20, 21, 22, 23 вересня 2021 року на дільниці ім. Т. Шевченка – Сміла – 910 км. будуть виконуватися роботи з середнього ремонту одноколійної дільниці. У зв’язку з чим, 16,17, 19, 20, 21, 22, 23 вересня 2021 року відміняється поїзд №6074 сполученням ім. Т. Шевченка – Гребінка. У добу 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24 вересня 2021 року відміняються поїзди: - поїзд №6003 на дільниці Черкаси - ім. Т. Шевченка; - поїзд №6004 на дільниці ім. Т. Шевченка – Черкаси; - поїзд №6061, 6063, 6069 сполученням Гребінка – ім. Т. Шевченка; - поїзд №6064, 6070 сполученням ім. Т. Шевченка – Гребінка; - поїзда №№7004,7006, 7008 на дільниці ім. Т. Шевченка – Черкаси; - поїзда №№7003, 7005, 7007 на дільниці Черкаси - ім. Т. Шевченка. - поїзд №6301 сполученням Черкаси – Христинівка відміняється на дільниці Черкаси – ім. Т. Шевченка відправлення із ст. ім. Т. Шевченка згідно графіка; - поїзд №6302 сполученням Христинівка – Черкаси відміняється на дільниці ім. Т. Шевченка – Черкаси прибуття на ст. ім. Т. Шевченка згідно графіка; - поїзд №6355 сполученням Черкаси - Умань відміняється на дільниці Черкаси - ім. Т. Шевченка, відправлення із ст. ім. Т. Шевченка згідно графіка; - поїзд №6356 сполученням Умань – Черкаси відміняється на дільниці ім. Т. Шевченка – Черкаси прибуття на ст. ім. Т. Шевченка згідно графіка. Звертаємо Вашу увагу, що з діючим розкладом руху приміських поїздів Ви маєте можливість ознайомитись на офіційному сайті філії за посиланням: http://odz.gov.ua/suburban/.


07.08.2021 Владимир Павленко

Добрый день ! Хотел бы поблагодарить ОДЖД за запуск ускоренных электричек Одесса - Б-Днестровский. Тепер до Б-Днестровского можно добраться быстро и комфортно. Также хотел бы предложить взять за основу график электропоезда 7012 Од-Б-Днестр. ( отпр. 10.07 - приб. 11.46) и распространить этот график на остальные ускоренные электрички, т.к. график 7012 считаю самым оптимальным по времени в пути и количеством остановок. Также можно убрать отстановку по ст. Барабой. Спасибо !

Відповідь: Шановний Володимире! Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Українська залізниця» уважно розглянуто службою приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що всі зупинки для приміських та прискорених приміських поїздів узгоджуються з органами місцевої влади, тому відміна зупинки прискореному поїзду №7012 Одеса-Білгород-Дністровський-Одеса по станції Барабой на даний час не планується. Вважаємо, що графік руху приміських поїздів Білгород-Дністровського напрямку є оптимальним та не може враховувати побажання кожного окремого пасажира. Він складається з урахуванням пасажиропотоку, підвозу-вивозу робочих змін на/з вузлових станцій, режиму роботи локомотивних бригад та інших технологічних можливостей.


20.07.2021 Яблуновська Віта Вікторівна

Доброго дня, прошу Вас зробити зупинки на електричку яка йде з Одеси на Білгород-Дністровськ у (9,59) на кожній станції

Відповідь: Шановна Віта Вікторівно! Ваше звернення на Віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» уважно розглянуте керівництвом служби приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що графік додаткових прискорених приміських поїздів розроблений, як з урахуванням прибуття/відправлення пасажирських поїздів, прискорення руху з відміною малонаселених зупинок, так і прогнозованого пасажиропотоку. Також причиною відмови введення додаткових зупинок прискореним приміським поїздам Білгород-Дністровського напрямку є уповільнення швидкості, тобто буде змінено категорію поїзда з прискореного на звичайний приміський. На даний час у Білгород-Дністровському напрямку окрім прискорених приміських поїздів курсують 4 пари електропоїздів з усіма зупинками згідно діючого розкладу. 1. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський 06.47-9.11 год. 2. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський 08.39-11.05 год. 3. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський 14.00-16.28 год. 4. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський 17.41-20.05 год. 5. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна 09.33-12.01 год. 6. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна 13.45-16.10 год. 7. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна 17.00-19.21 год. 8. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна 05.11-07.40 год.


17.07.2021 Ищенко Татьяна Анатольевна

Здравствуйте!В расписании появились скоростные электропоезда Одесса-Белгород-Днестровский.Можете рассмотреть вопрос остановки на станции Аккаржа, очень много людей,желающих поехать на море.Спасибо за уделённое время.

Відповідь: Шановна Тетяно Анатоліївно! Ваше звернення на Віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі – Філія) уважно розглянуте керівництвом служби приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що задовольняючи потреби населення в перевезеннях залізничним транспортом, у тому числі для захисту інтересів пільгового контингенту передбачено пільговий чи безкоштовний проїзд, внаслідок чого філія зазнає значних збитків. Проблема збитковості від приміських пасажирських перевезень із року в рік загострюється. Так, по Великодолинській територіальній громаді Одеської області за 6 місяців 2021 року перевезено 10,9 тис. пасажирів пільгової категорії на суму 163,9 тис.грн., компенсовано – 0 грн. Договір на відшкодування збитків від перевезення пасажирів пільгової категорії громадян у приміському сполученні територіальною громадою з філією на 2021 рік не укладено. Враховуючи викладене, введення зупинки прискореним приміським поїздам за напрямком м. Білгород-Дністровський по ст. Акаржа можливо лише за умови отримання філією компенсації за перевезення пасажирів пільгової категорії громадян. Інформуємо, на теперішній час у Білгород - Дністровському напрямку щоденно курсують 4 пари приміських поїздів з зупинками по ст. Акаржа в обох напрямках: 1. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський по ст. Акаржа – 07.49-07.50 2. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський по ст. Акаржа – 09.45-09.46. 3. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський по ст. Акаржа –15.06-15.12 4. Одеса-Головна - Білгород-Дністровський по ст. Акаржа –18..51-18-52 5. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна по ст. Акаржа – 06.42-06.43 6. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна по ст. Акаржа– 10.57-10.58 7. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна по ст. Акаржа – 15.10-15.11 8. Білгород-Дністровський – Одеса-Головна по ст. Акаржа – 18.14-18.15


11.05.2021 Адамович Руслан

Не бачу в розкладi на 11 травня 2021 електрички Миронiвка - Шевченка, також нема повiдомлень про змiни руху на цьому напраленнi

Відповідь: Шановний Руслане ! Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» уважно розглянуто службою приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що приміський поїзд №6642 сполученням Миронівка – ім. Т.Г. Шевченка буде курсувати зі змінами, які вказані на офіційному сайті регіональної філії «Одеська залізниця», а саме: у добу 11,14,18 травня 2021 до ст. Корсунь курсує згідно розкладу, далі диспетчерським розкладом, прибуття на ст. ім.Т.Г. Шевченка не пізніше 12 год.08 хв. Ознайомитись зі змінами курсування можна натиснувши на «6642» з позначкою «1» далі перейти до «Зміни руху» з позначкою «1».

Переглянути ще