Віртуальна приймальня
У зв’язку зі створенням філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця» питання отримання оперативної відповіді з ПРОДАЖУ ТА РЕЗЕРВУВАННЯ ПРОЇЗНИХ ДОКУМЕНТІВ (КВИТКІВ) ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ щодо роботи систем необхідно звертатися в службу підтримки за телефоном: 0-800-50-3111 або на адресу електронної пошти: booking@uz.gov.ua
Особистий прийом директором регіональної філії проводиться кожен третій понеділок місяця з 11:00 год до 12:00 год.
Для попереднього запису на особистий прийом необхідно звертатися (не пізніше 10 днів до дня прийому) у відділ контролю за виконанням доручень та роботи зі зверненнями громадян адміністративно-господарської служби регіональної філії за тел.: (048) 727 44 09, 727 44 40.
Відповідно до Закону України “Про звернення громадян” у Вас є можливість подати звернення не тільки особисто під час прийому, а й шляхом надсилання електронного звернення за допомогою мережі Інтернет.
Просимо використовувати вказані способи подання звернення.
Подати електронне звернення до посадових осіб регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» Ви маєте можливість перейшовши за посиланням:
У зв’язку з вилученням зі складу регіональної філії «Одеська залізниця» служб пасажирських перевезень, будівельно-монтажних робіт і цивільних споруд, медичної служби та їх виробничих підрозділів рекомендуємо звернення громадян, які належать до їх компетенції, направляти на офіційний сайт АТ «Укрзалізниця» за посиланням http://www.uz.gov.ua/.
Відповідно до Указу Президента України №133/2017 використання електронних скриньок Mail.ru, Yandex заборонено.
З порядком особистого прийому громадян керівництвом регіональної філії "Одеська залізниця" та доступу до публічної інформації, Ви маєте можливість ознайомитися у розділі «Інформація».
17.03.2023 Тищенко Максим Петрович
Доброго вечора. Підкажіть будь ласка номер телефону відділу кадрів пасажирського вагонного депо ст. Одеса з приводу вакансії провідник пасажирського вагона? Дякую
Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальну регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі-регіональна філія) розглянуто. Повідомляємо, що на підставі ухвали Товариства зі складу регіональної філії вилучені виробничі підрозділи пасажирського господарства та включені до філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця», тому для отримання інформації наявності вакансії провідника пасажирського вагона пропонуємо Вам звернутись до виробничого підрозділу «Пасажирське вагонне депо станції Одеса-Головна» філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця» за адресою: вул.Середньофонтанська, 26, м.Одеса, 65039, тел. (048) 727-22-58 (відділ кадрів).
14.03.2023 Клаупік Тимофій Сергійович
Добрий день, підкажіть,будь ласка, коли планується відновлення курсування до Олександрії приміського потягу 6334 Помічна-Знам'янка-Олександрія та 6331 Олександрія-Знам'янка-Кропивницький-Помічна,який з жовтня ходе лише до Знам'янки? Й відповідно потягів 6330 та 6329 Знам'янка-Олександрія зранку та Олександрія -Знам'янка ввечері. Вже почався дачний сезон та потрібне таке сполучення. Також зараз відсутнє сполучення Олександрії (друге за величиною місто області) з обласним центром (Кропивницький)
Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі - регіональна філія), уважно розглянуто керівництвом служби приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що відновлення курсування приміського поїзда №6334 сполученням Помічна – Знам’янка, приміського поїзда №6331 сполученням Знам’янка – Помічна до Олександрії та призначення приміського поїзда №6330 сполученням Знам’янка – Олександрія, приміського поїзда №6329 сполученням Олександрія – Знам’янка на період воєнного стану та комендантської години, на даний час не можливо. Для забезпечення перевезення пасажирів на дільниці Олександрія – Кропивницький на даний час курсують наступні поїзда: - пасажирський поїзд №91/191 сполученням Лисичанськ/Харків – Одеса, відправленням з Олександрії о 00:32, прибуттям до Кропивницького о 02:29; - пасажирський поїзд №53 сполученням Дніпро – Одеса, відправленням з Олександрії о 22:18, прибуттям до Кропивницького о 00:08; - пасажирський поїзд №65 сполученням Харків – Умань, відправленням з Олександрії о 01:58, прибуттям до Знам’янки о 02:53. Пересадка на приміський поїзд №6331 сполученням Знам’янка - Помічна, відправленням зі Знам’янки о 06:00, прибуттям до Кропивницького о 07:25; - пасажирський поїзд №131 сполученням Дніпро – Львів, відправленням з Олександрії о 10:05, прибуттям до Знам’янки о 10:52. Пересадка на приміський поїзд №6335 сполученням Знам’янка – Кропивницький, відправленням зі Знам’янки о 12:15, прибуттям до Кропивницького о 13:40; Для забезпечення перевезення пасажирів на дільниці Кропивницький – Олександрія на даний час курсують наступні поїзда: - пасажирський поїзд №92/192 сполученням Одеса – Харків/Лисичанськ, відправленням з Кропивницького о 00:57, прибуттям до Олександрії о 02:55; - пасажирський поїзд №54 сполученням Одеса – Дніпро, відправленням з Кропивницького о 04:05, прибуттям до Олександрії о 06:01; - приміський поїзд №6332 сполученням Помічна – Знам’янка, відправленням з Кропивницького о 10:20, прибуттям до Знам’янки о 11:45. Пересадка на пасажирський поїзд №132 сполученням Львів – Дніпро, відправленням зі Знам’янки о 14:35, прибуттям до Олександрії о 15:16. У випадку внесення змін у графік руху, відповідну інформацію буде розміщено на офіційному сайті регіональної філії за посиланням http://odz.gov.ua/suburban/.
13.03.2023 Проскурнюк Іванна
Звертаюся з проханням вкотре почути жителів віддалених міст з обл.центром Кропивницьким. Зокрема це стосується м.Олександрія,яке не має зручного приміського сполучення з Кропивницьким. Вчергове Одеська зал. починає відправляти електричку №6331 на Помічну зі Знам'янки,а відповідно №6334 курсує лише до Знам'янки - прохання продовжити маршрут курсування цим електричкам до Олександрії. Якщо це неможливо на щоденній основі,то хоча б в будні дні чи як мінімум в пт. й пон.,коли є найбільший пасажиропотік у даному напрямку пасажирів,що їдуть на роботу й навчання та зворотньо додому. Також на "краю" області є місто Світловодськ,яке теж не має зручного сполучення з Кропивницьким. Пропонується продовжити курсування №6663 до Кропивницького й зворотньо №6664,які по ст.Бурти мають зручну пересадку на поїзд Бурти-Світловодськ-Недогарки й зворотньо або пустити прямий приміський поїзд Світловодськ-Кропивницький зі зміною тепловоза на електровоз по ст.Бурти тощо. Прохання розглянути й ввести покращення
Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі - регіональна філія), уважно розглянуто керівництвом служби приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що відновлення курсування приміського поїзда №6334 сполученням Помічна – Знам’янка, приміського поїзда №6331 сполученням Знам’янка – Помічна до Олександрії та призначення приміського поїзда №6330 сполученням Знам’янка – Олександрія, приміського поїзда №6329 сполученням Олександрія – Знам’янка на період воєнного стану та комендантської години на даний час не можливо. Для забезпечення перевезення пасажирів на дільниці Олександрія – Кропивницький на даний час курсують наступні поїзда: - пасажирський поїзд №91/191 сполученням Лисичанськ/Харків – Одеса, відправленням з Олександрії о 00:32, прибуттям до Кропивницького о 02:29; - пасажирський поїзд №53 сполученням Дніпро – Одеса, відправленням з Олександрії о 22:18, прибуттям до Кропивницького о 00:08; - пасажирський поїзд №65 сполученням Харків – Умань, відправленням з Олександрії о 01:58, прибуттям до Знам’янки о 02:53. Пересадка на приміський поїзд №6331 сполученням Знам’янка - Помічна, відправленням зі Знам’янки о 06:00, прибуттям до Кропивницького о 07:25; - пасажирський поїзд №131 сполученням Дніпро – Львів, відправленням з Олександрії о 10:05, прибуттям до Знам’янки о 10:52. Пересадка на приміський поїзд №6335 сполученням Знам’янка – Кропивницький, відправленням зі Знам’янки о 12:15, прибуттям до Кропивницького о 13:40; Для забезпечення перевезення пасажирів на дільниці Кропивницький – Олександрія на даний час курсують наступні поїзда: - пасажирський поїзд №92/192 сполученням Одеса – Харків/Лисичанськ, відправленням з Кропивницького о 00:57, прибуттям до Олександрії о 02:55; - пасажирський поїзд №54 сполученням Одеса – Дніпро, відправленням з Кропивницького о 04:05, прибуттям до Олександрії о 06:01; - приміський поїзд №6332 сполученням Помічна – Знам’янка, відправленням з Кропивницького о 10:20, прибуттям до Знам’янки о 11:45. Пересадка на пасажирський поїзд №132 сполученням Львів – Дніпро, відправленням зі Знам’янки о 14:35, прибуттям до Олександрії о 15:16. При цьому, також повідомляємо, що поїзда №6663 та №6664 не належать до поїздів формування регіональної філії. У випадку внесення змін у графік руху, відповідну інформацію буде розміщено на офіційному сайті регіональної філії за посиланням http://odz.gov.ua/suburban/.
12.03.2023 Ковалюк Марія
Дякую Одеській залізниці за впровадження більш зручного сполучення між віддаленими локаціями з обласним центром Черкасами. Хочу звернути увагу на певні моменти щодо пересадок в цьому регіоні: - дуже добре, що від 13 березня змінено графік №6402 для забезпечення пересадки на №6504 до Черкас, але залишається незабезпеченою пересадка ранкова зі Знам'янки з №6501 - потрібно або урегулювати пересадку на №6504, або №6501 також продовжити курсування до ст. Черкаси - поїзд №6551 курсує спочатку з Черкас до Знам'янки, а потім до Кропивницького - для збільшення пасажиропотоку варто електричку назвати Черкаси-Кропивницький і для зменшення часу в дорозі розвертати зі ст. Чорноліська на Кропивницький без заїзду в Знам'янку (для пересадки в Знам'янку продовжити по ст. Чорноліська на 15 хв стоянку №6332 з Помічної). - для зворотнього зручного добирання з Кропивницького в Черкаси при неможливості прямого маршруту узгодити по ст. Чорноліська пересадки з №6336 на №6505
Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальню регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі - регіональна філія), уважно розглянуто керівництвом служби приміських пасажирських перевезень. Повідомляємо, що графік руху приміських поїздів є оптимальним та не може враховувати побажання кожного окремого пасажира. Він розробляється відповідно затвердженого перегінного часу руху поїздів, з урахуванням пасажиропотоку, підвозу/вивозу працівників робочих змін до/з вузлових станцій, режиму роботи локомотивних бригад та інших технологічних можливостей. При цьому, на даний час, існуючий розклад руху оптимально можливо забезпечує пересадки пасажирів по станціях: Черкаси, ім. Т.Шевченка, Цвіткове, Миронівка, Знам’янка, Кропивницький. Враховуючи вищезазначене, задовольнити усі Ваші пропозиції не вбачається за можливе. У випадку внесення змін у графік руху, відповідну інформацію буде розміщено на офіційному сайті регіональної філії за посиланням http://odz.gov.ua/suburban/.
06.03.2023 Дмитрук Денис Олександрович
Вітаю! Звертаюсь з наболілим питанням. Чому Укрзалізниця свідомо ігнорує західну частину Черкаської області, а точніше Уманський район? Раніше курсували хоча б потяги Умань - Одеса. Тепер Умань повністю відрізана від сполучення з великими містами. Так, нещодавно пустили новий потяг до Харкова, дякую, втім глобально, це не вирішує проблему. Умань - це туристичне місто, а до нього навіть не можуть пустити потяги, які сполучатимуть місто зі Львовом та Києвом. Щоб дістатися міста потрібно робити пересадки, ба навіть потяг Умань - Черкаси є найповільнішим в Україні. Чому така несправедливість? Поясніть будь ласка чому не можна внести Умань як транзитну станцію на маршрутах, що сполучають Київ, Львів чи Одесу? Або запустити потяг Одеса - Львів, який зупинятиметься в Умані, або хоча б на станції Поташ, найближчій до міста? Дякую.
Відповідь: Ваше звернення на віртуальну приймальну регіональної філії «Одеська залізниця» АТ «Укрзалізниця» (далі-регіональна філія) уважно розглянуто. Повідомляємо, що на підставі ухвали Товариства зі складу регіональної філії вилучені виробничі підрозділи пасажирського господарства та включені до філії «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниця», у зв’язку з чим розгляд Вашого питання не входить до компетенції регіональної філії. Щодо вирішення питання призначення курсування пасажирських поїздів різних напрямків через станцію Умань пропонуємо Вам звернутись до філії «Пасажирська компанія» АТ Укрзалізниця» за адресою: 01032, м. Київ, вул. Симона Петлюри, 21-а.
