29.05.2015р.

Пасажирам на вокзалах Одеської залізниці надається 50 видів послуг

  На вокзалах Одеської залізниці пасажирам надають близько 50 видів послуг, 40-45% з яких становить оформлення проїзних документів і операції пов’язані з оформленням проїзних документів (повернення, переоформлення, поновлення). Обслуговування пасажирів здійснюється на 194 станціях, у тому числі 13 вокзальних комплексах: Одеса-Головна, Херсон, Миколаїв, Шевченка, Черкаси, Кіровоград, Знам’янка, Котовськ, Роздільна, Вапнярка, Первомайськ-на-Бузі, Помічна, Олександрія.

  У цілому по залізниці для оформлення проїзних документів встановлено 331 термінал квитково-касового обладнання автоматизованої системи керування пасажирськими перевезеннями Укрзалізниці (з них 215 – квиткові каси, 65 – довідкових, 40 – службових, 11 – диспетчерських терміналів). Для забезпечення якісної і стабільної роботи термінального обладнання до періоду масових літніх перевезень працівниками вокзалів сумісно з представниками інформаційно-обчислювального центру, служби сигналізації та зв’язку проведено технічні обстеження обладнання, виконано необхідні профілактичні роботи.

  З метою підвищення сервісу обслуговування пасажирів у 11 квиткових касах на залізничних вокзалах обласних центрів залізниці (Одеса, Херсон, Миколаїв, Черкаси, Кіровоград) встановлено сканери штрих-коду, які дозволяють вивести на друк проїзний документ оформлений через Інтернет без  додаткового набору інформації квитковим касиром. Така технологія істотно скорочує час оформлення проїзних документів.

  Ще одне технологічне нововведення в цьому напрямку – це реалізація можливості пасажирам з самостійно роздрукованими посадковими документами (без звернення до квиткової каси) здійснювати посадку в поїзд. У результаті роботи проведеної у 2014 році усі поїзди формування Одеської залізниці, які курсують у внутрішньодержавному сполученні, забезпечені пристроями для зчитування інформації з проїзних документів.

  Також забезпечено можливість безготівкової оплати проїзних документів платіжними картками системи НСМЕП і міжнародних платіжних систем VISA, Master Card, для цього у касах вокзалів встановлено 50 POS-терміналів (з них 35 в 2014 році). У 2015 році заплановано розширити існуючу мережу POS-терміналів до 76 одиниць.

Прес-центр Одеської залізниці